Интеграция АТС и CRM |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Интеграция АТС и CRM |
24.11.2014, 9:51
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 24.11.2014 Пользователь №: 42745 |
Есть атс ncp1000.
Входящие поступают по pri, внутренние телефоны аналоговые. ЕСть необходимость снимать информацию о текущих звонках снаружи на внутренние номера с получение callerid звонящего. Как я понимаю, для этого необходимо использовать протокол CTI. Однако не смотря на то, что порт 33333 активирован в настройках АТС, он недоступен. Как его правильно активировать? Далее встает вопрос по софту. Информация о звонках должна быть доступна в CRM системе вращяющейся на Linuх. КАк я понял, решений по CTI мониторингу под него нет. По SMTP данная информация в этой АТС недоступна. ОСтается использовать какую-либо виндовую машину. Какое ПО посоветуете чтобы сделать нужную связку? Что есть под Windows, что может снимать нужную информацию, а потом куда-нибудь писать либо передавать? Я не специалист по миниатс, просто мне нужно однократно решить данную задачу. Покопавшись я нашел решение и под Linux, перл скрипты, однако, остается открытый вопрос, как активировать CTI на этой АТС? Рассмотрю все варианты решения проблемы. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 20.9.2024, 6:07 |